Depuis les années 90, Internet a bouleversé les business models existants et en a créé de nouveaux. Google et Facebook offrent leurs services gratuitement mais gagnent des milliards de dollar grâce aux données récoltées et à la publicité ciblée. Amazon et Ali Baba doivent leur succès à une offre illimitée sans magasin physique. Skype et LinkedIn attirent les utilisateurs avec la gratuité pour ensuite leur vendre des services premium. La révolution numérique a radicalement cha